Služby

Pomáháme ombudsmanům růst v profesi a organizacím nastavovat ombudsmanskou funkci tak, aby byla důvěryhodná, srozumitelná a smysluplná.

Pro ombudsmany

Nabízíme prostor pro odborný růst, sdílení zkušeností a řešení situací, které ombudsman ve své práci běžně nemá s kým konzultovat.

Co můžete využít:

• školení, workshopy a specializované vzdělávací programy,
• konference, kulaté stoly a profesní setkávání,
• sdílení dobré praxe a zkušeností z různých organizací,
• podporu při řešení etických a profesních dilemat,
• informace o vývoji ombudsmanské profese a standardů,
• e-Ombuds – bezpečný komunikační kanál a case management pro práci ombudsmana.

Pro organizace

Pomáháme organizacím, které ombudsmana zavádějí, chtějí zlepšit jeho fungování nebo hledají externí řešení.

Pomůžeme vám s:

• návrhem a zavedením funkce ombudsmana,
• nastavením mandátu, kompetencí a pravidel fungování,
• vymezením vztahu k dalším složkám organizace, jako je HR nebo compliance,
• revizí nebo auditem již fungující ombudsmanské role,
• nastavením bezpečného přijímání a řešení podnětů,
• externím výkonem ombudsmanské funkce,
• nastavením profesních a etických standardů,
• zavedením nástroje e-Ombuds,
• prevencí konfliktů a posilováním důvěry v interní mechanismy.

e-Ombuds software

e-Ombuds je bezpečný komunikační kanál a case management pro práci ombudsmana. Podrobnosti najdete v sekci e-Ombuds.

Propojujeme praxi, zkušenosti a standardy. Informace o službách poptávejte na info@firemni-ombudsman.cz.